Indeks Kepuasan Masyarakat terkait Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Triwulanan Tahun 2026

Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, mengamanatkan penyelenggara wajib mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik sebagai upaya membangun sistem penyelenggaraan Pelayanan Publik yang adil, transparan, dan akuntabel. Pelibatan masyarakat ini menjadi penting seiring dengan adanya konsep pembangunan berkelanjutan. Serta adanya pelibatan masyarakat juga dapat mendorong kebijakan penyelenggaraan pelayanan publik lebih tepat sasaran.

Data and Resources

Additional Info

Field	Value
Author	Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Last Updated	September 14, 2026, 05:01 (UTC)
Created	April 30, 2026, 05:59 (UTC)
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara	Jl. Pendopo – Talang Akar Kelurahan Handayani Mulya Kec. Talang Ubi Kab. PALI Provinsi Sumatera Selatan
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas?	Ya
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon?	Tidak
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)?	Ya
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data	Penukal Abab Lematang Ilir
Cara Pengumpulan Data	Survei
Eselon 2	Darma, S.E., M.M.
Frekuensi Penyelenggaraan	Triwulanan
Jabatan Penanggung Jawab Teknis (setingkat Eselon 3)	Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan
Jenis Rancangan Sampel	Single Stage/Phase
Jumlah Petugas	Supervisor/penyelia/pengawas 1 orang Pengumpul data/enumerator 3 orang
Kegiatan ini dilakukan	Berulang
Kerangka Sampel Tahap Terakhir	Area Frame
Metode Analisis	Deskriptif
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data	Supervisi
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir	Sampel Probabilitas
Metode Pengumpulan Data	Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Metode yang Digunakan	Simple Random Sampling
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data	SMA/SMK
Petugas Pengumpulan Data	Staf instansi penyelenggara
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum	Tercetak (hardcopy) : Ya, Digital (softcopy) : Ya
Sarana Pengumpulan Data	Computer-assisted Personal Interviewing (CAPI) dan Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
Sektor Kegiatan	Demografi dan Kependudukan
Tahapan Pengolahan Data	Penyuntingan (Editing) : Ya.Penyandian (Coding) : Ya, Data Entry : Ya, Penyahihan (Validasi) : Ya
Tahun	2026
Tingkat Penyajian Hasil Analisis	Kabupaten/Kota
Tipe Pengumpulan Data	Longitudinal Cross Sectional
Tujuan Kegiatan	Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan Administrasi Kependudukan yang telah diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir.
Unit Analisis	Individu
Unit Eselon Penanggung Jawab	Eselon 2 : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Unit Pengumpulan Data	Individu
Unit Sampel	Penerima Layanan
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan	Indeks Kepuasan Masyarakat